Notre plan pour COVID-19

À notre clientèle,

Dans le contexte actuel mondial de la pandémie de COVID-19 où les choses changent rapidement et sans cesse, Globex Courrier Express International a priorisé ses efforts pour protéger la santé et sécurité de nos employés, de nos clients et de nos opérations journalières.

Soyez assurés que nous surveillons étroitement la progression de l’épidémie et prenons les mesures préventives recommandées à la lettre. Nous avons cru bon de partager avec vous quelques-unes des précautions supplémentaires et mesures immédiates que nous avons mis en place de façon à continuer nos opérations journalières en toute sécurité.

Vous vous demandez sûrement s’il est sécuritaire de toucher et manipuler un colis?

Bien que l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) ait clairement indiqué qu’il est tout à fait sécuritaire de le faire même s’il provient d’un endroit où le virus a été signalé, nos chauffeurs ainsi que notre personnel d’expédition, sont équipés de masques de protection et de gants de types chirurgicaux, afin que la manipulation de vos envois ne contribue en aucune manière à la propagation du virus.

Nous avons également pris des mesures préventives pour notre personnel de bureau et notre force de vente. Depuis le 16 mars, le personnel de bureau fait du télétravail de leur domicile; soyez assuré que notre personnel dispose de tous les outils pour continuer à vous servir et vous assister dans vos besoins d’expéditions. Notre équipe de vente continuera de vous soutenir pour toutes vos soumissions et exigences par l’entremise d’outils de téléconférence.

L’équipe de direction de Globex Courrier et notre comité de santé et sécurité suivent continuellement les développements au fur et à mesure qu’ils se produisent et appliquent à la lettre toutes les mesures de santé fournies par les autorités gouvernementales.

Les activités de Globex sont essentielles à la bonne marche du commerce et à la livraison des secours pendant la crise de la COVID-19. Nous continuons d’assurer les livraisons alors que l’état d’urgence et des restrictions de confinement sont décrétés chez nous et dans diverses régions du monde. Ces restrictions affectent la chaîne d’approvisionnement mondiale. La capacité de transport du fret terrestre et aérien est très limitée et nous avons dû nous ajuster afin que nos réseaux domestiques et internationaux puissent optimiser la livraison des biens et des services de première nécessité dans un environnement restrictif.

Pour continuer à fournir le meilleur service possible à nos clients compte tenu des circonstances actuelles, nous appliquerons un supplément temporaire de Santé et Sécurité (SSS) sur tous nos envois à compter du 6 avril. Ce supplément temporaire de Santé et Sécurité nous permettra de couvrir une partie des augmentations des coûts d’exploitation et les ajustements nécessaires au niveau terrestre et aérien pendant la durée de cette situation d’urgence. Vous trouverez ci-dessous un tableau expliquant comment la SSS est calculée.

Supplément temporaire de santé et sécurité (SSS)

Globex appliquera temporairement le nouveau supplément suivant tous ses services de livraisons à partir du 1er juillet 2020 :

Pour tout envoi domestique : 1,75 $ / envoi
Exports : Minimum 1,75 $ / envoi ou 0,26 $ par ½ kg (le plus élevé des deux)
Imports : Minimum 5 $ / envoi ou 0,26 $ par ½ kg (le plus élevé des deux)
Imports de Chine et Hong Kong : Minimum 5 $ / envoi ou 0,68 $ par ½ kg (le plus élevé des deux)

Si vous souhaitez en savoir plus ou si vous avez des préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service à la Clientèle.
Espérons fortement que l’on trouvera rapidement un vaccin pour que tout le monde puisse à nouveau se sentir en sécurité.

Sincèrement,

Arié Bettan
Président